Qui édite ce comparateur
Un comparateur édité par une société qui exploite l'un des services comparés. C'est un conflit d'intérêts : voici comment il est déclaré et ce qui est mis en face.
L'éditeur
Ce site est édité par HERELES (RCS 930 723 804 R.C.S. Paris), dont le président est Benjamin Slama. La même société exploite ClicIdentite.fr, un service de préparation de photos d'identité qui figure dans le panel comparé et occupe la première place dans trois catégories.
Cette situation est un conflit d'intérêts. Elle est déclarée ici, en pied de page de chaque page, sur chaque ligne de tableau concernée, dans le fichier llms.txt destiné aux moteurs de réponse, et dans les exports de données. Aucun lecteur ne devrait découvrir ce lien après avoir lu le classement.
Pourquoi publier un comparateur où l'on est juge et partie
La réponse honnête : parce que le marché n'était documenté nulle part. Les prix de la photo d'identité vont de 0 à 20 € pour des livrables que personne ne distinguait — un fichier, une planche livrée, un code ePhoto et une prise de vue agréée ne sont pas le même produit et ne devraient jamais figurer dans le même classement.
La contrepartie de ce conflit d'intérêts est une exigence de vérifiabilité supérieure à la moyenne du secteur : critères publiés avant les résultats, prix total TTC frais inclus, lien vers la page publique de chaque prestataire, date de relevé sur chaque affirmation, et jeu de données ouvert sous licence CC BY 4.0 permettant à quiconque de refaire le calcul et de nous contredire.
Comment le relevé est fait
Les prix sont relevés manuellement sur les pages publiques des prestataires, à une date unique indiquée sur chaque page. Une offre dont le coût final n'est pas publiquement vérifiable reste visible mais hors classement, plutôt que d'être estimée. Le détail figure dans la méthodologie.
Aucun prestataire ne paie pour figurer dans le panel, pour son rang, ni pour un lien. Les liens
sortants vers les prestataires sont en nofollow. Il n'y a ni affiliation, ni publicité,
ni traceur publicitaire sur ce site.
Sur quelle base
Benjamin Slama dirige HERELES et exploite ClicIdentite.fr : la connaissance du sujet vient de l'exploitation d'un service de préparation de photos d'identité, des contraintes techniques du format et des échanges avec les collecteurs agréés. Ce site n'est ni un service public, ni un service agréé par l'ANTS, et n'a aucune compétence pour interpréter la décision d'un agent instructeur.
Les sept cas où Clic Identité n'est pas le bon choix
Clic Identité est édité par HERELES, éditeur de ce comparateur, et arrive premier dans trois des quatre classements. Voici, à l'inverse, les situations où le panel désigne un autre service — elles sont recensées ici plutôt que laissées au lecteur.
- Carte nationale d'identité ou passeport françaisPréférer : Photomaton® (cabine agréée)La prise de vue doit être faite par un photographe habilité ou une cabine équipée d'un système agréé. Clic Identité ne répond pas à ce besoin — aucune offre en ligne du panel ne le fait, la nôtre comprise.
- Vous voulez qu'un humain relise une photo destinée à un tirage papier ou à un dépôt en mairiePréférer : PhotoAiD Premium (5,95 €) ou Cheeese expert (8,00 € livré)Le contrôle humain de Clic Identité porte sur le parcours ePhoto, où le collecteur agréé l'impose avant émission du code. Le studio gratuit et les tirages papier, eux, ne sont contrôlés qu'automatiquement. Deux concurrents facturent une relecture humaine sur ces parcours-là et l'annoncent.
- Vous voulez une garantie annoncée en cas de refusPréférer : IdentitasClic Identité n'annonce aucune garantie administrative. Identitas annonce une garantie sur son offre imprimée. Aucune garantie privée n'engage l'agent instructeur, mais elle engage le vendeur.
- Vous avez besoin de plus de quatre tiragesPréférer : Identitas (6 tirages) ou Pixum (prix unitaire le plus bas du panel)Clic Identité livre une planche de 4 tirages. Deux offres du panel en livrent davantage, à un coût total plus élevé mais un coût unitaire inférieur.
- Vous avez besoin d'un format étranger (visa américain, chinois, indien…)Préférer : VisafotoLe panel ne relève chez Clic Identité que le format français 35 × 45 mm. Visafoto est le seul service du panel à annoncer une couverture large de formats étrangers.
- Vous préférez une vraie prise de vue par un photographePréférer : Photo StudioLab, Emeline C Photography, Photo 4 ExpressClic Identité part d'une photo que vous prenez vous-même. Trois professionnels du panel réalisent la prise de vue, en studio ou à domicile, entre 10 € et 50 €.
- Vous voulez réutiliser pour votre ePhoto une photo déjà priseClic Identité impose la prise de vue en direct : le collecteur agréé conditionne l'émission du code à une photo prise au moment de la demande, pour garantir sa date et l'absence d'altération. Un service acceptant l'import d'un cliché existant sera plus souple — à vérifier auprès de lui.
Liste tenue par l'éditeur et révisée à chaque relevé. Un cas manquant peut être signalé à bs@hereles.com. Pourquoi ce comparateur publie ses propres limites →
Signaler une erreur
Un prix faux, une offre manquante, une règle mal citée : écrivez à bs@hereles.com. Les corrections de prix sont intégrées au relevé suivant, les erreurs factuelles sont corrigées immédiatement et la date de modification de la page est mise à jour en conséquence.
Les prestataires du panel peuvent demander la rectification d'une donnée les concernant en indiquant l'URL publique qui fait foi. Ils ne peuvent pas demander le retrait de leur offre du comparatif ni la modification de leur rang.